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关于印发天津市2010年优质护理服务示范工程具体实施方案的通知

发布日期

2010-02-03

发文字号

津卫医[2010]64号

信息分类

地方性法规和规章

有效地区

天津市

时效性

现行有效

实施日期

2010-02-03

颁发部门

天津市卫生局

正文内容

关于印发天津市2010年优质护理服务示范工程具体实施方案的通知

津卫医[2010]64号

2010年2月3日

各区、县卫生局，市局有关直属单位，医学院校附属医院，部分企事业单位医院：

　　为贯彻卫生部2010年全国护理工作会议精神，落实卫生部2010年开展“优质护理服务示范工程”活动的要求。现将《天津市2010年“优质护理服务示范工程”实施方案》印发给你们，请结合本单位实际，认真组织实施。有关实施情况及时报市局医政处。

　　联系人：市卫生局医政处王丽欣
　　联系电话（传真）：23337760
　　电子邮箱：tjwsjyzc@163.con

　　天津市2010年“优质护理服务示范工程”具体实施方案

　　为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，我市卫生局2010年将在卫生部工作精神指导下，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，具体实施方案如下：

　　一、原则与内容
　　认真执行《卫生部办公厅2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的指导原则、重点内容。

　　二、组织实施
　　（一）筹备启动阶段（2010年2月）
　　1.成立市卫生局“优质护理服务示范工程”领导小组。
　　组长：申长虹
　　成员：华勇、陈子震、黄金虎、张富霞、邢凤敏、王丽欣、陈荣秀、梅玉文、孙玫、曹文媚
　　2.制定我市2010年“优质护理服务示范工程”具体实施方案和评估检查标准。
　　（二）动员阶段（2010年2月）
　　1.在2010年全市医政工作会议上，向各区县卫生局，各医疗机构传达卫生部副部长马晓伟同志的讲话精神，转发《卫生部办公厅关于印发〈2010年“优质护理服务示范工程”活动方案〉的通知》（卫办医政发[2010]13号），《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发[2010]7号）《卫生部关于印发〈住院患者基础护理服务项目（试行）〉等三个文件的通知》（卫医政发[2010]9号），下发天津市2010年“优质护理服务示范工程”具体实施方案。
　　2.各级医疗机构成立以主管院长为组长的活动领导小组。各医疗机构根据卫生部活动要求，在院内进行全员动员，做好宣传发动工作，调动广大护理人员积极性，使其主动参加到活动中来。
　　（三）推动阶段（2010年3月）
　　1.召开全市护理工作会议，积极推进示范活动的全面开展。
　　2.下发我市优质护理服务示范工程评价标准，要求各医疗机构组织全体护理人员认真学习标准内容，按照标准规范护理行为，切实加强基础护理，改善护理服务，保证医疗安全。
　　（四）实施阶段（2010年2月-11月）
　　1.组织落实
　　（1）要求各医疗机构建立健全有关规章制度、明确岗位职责。
　　（2）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
　　（3）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。
　　（4）建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
　　（5）在我市评选10所示范医院、30个示范病房， 60名先进个人。
　　2.督促指导
　　（1）各医疗机构活动领导小组，组织相关人员实施自查。
　　（2）在自查基础上，市护理质控中心派专家团队深入基层进行指导。
　　3.检查评优
　　市卫生局领导小组将根据申报条件，对各医院推荐出的优质护理服务示范病房及优质护理服务先进个人，组织护理质控专家进行检查，确定示范医院、示范病房及先进个人。
　　（五）总结阶段（2010年11月）
　　1.市护理质控中心专家对示范医院、示范病房、进行检查后，市卫生局“优质护理服务示范工程”领导小组研究确定10所示范医院、30个示范病房， 60名先进个人。
　　2.市卫生局组织召开全市现场交流会，对本市实施“优质护理服务示范工程”的情况进行阶段性总结，
　　3.对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰，并上报卫生部。

　　三、工作要求
　　（一）加强组织领导
　　各医疗机构要统一思想，高度认识加强临床护理工作重要性，紧迫性。做好宣传工作，调动广大医护人员积极性，克服困难，坚定信心，确保优质护理服务示范工程落实到位。
　　（二）周密部署
　　要认真学习卫生部下发的《加强医院临床护理工作》《住院患者基础护理服务项目（试行）等三个文件》细化各项标准，明确职责，结合医院自身条件，真抓实干，全面务实的开展优质护理服务。
　　（三）加强指导
　　市护理质量控制中心要完善临床护理服务检查评价标准，适时开展指导检查，注重患者对护理服务的感受，征求患者或家属社会意见，通过检查指导切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善护理服务，提升患者的满意度。

　　

<END>